دلایل اهمیت تولید محتوا در رشد کسب و کار

تولید محتوا یکی از راههای بسیار موثرِ انتقال پیام ما، برای معرفی محصولات و خدمات در وبسایت و شبکه های اجتماعی و.. می باشد. که از طریق آن می توانیم با ایجاد و حفظ تعامل با مخاطبانِ هدف، برای کسب و کار خود سودآوری ایجاد کنیم. در ادامه این مطلب با اهمیت محتوا در رشد کسب و کار آشنا خواهید شد.

محتوا چیست؟

محتوا چیست؟ این ابتدای ترین و مهم ترین پرسش مخاطبان برای قدم گذاشتن در مسیر تولید محتوا می باشد. به بیان ساده، محتوا شامل تمام آموزش ها، اطلاعات، اخبار، مسابقه و…. هست که در بین افراد بصورت آنلاین و آفلاین رد و بدل می شود. 

انواع فرمت های محتوا در وبسایت و شبکه های اجتماعی به شرح زیر می باشد:

• متن : کتاب الکترونیکی، مقاله، کپشن ها و…
• تصویر : اینفوگرافی ها، تصاویر گرافیکی و…
• صوت : موسیقی، پادکست، ویس ها و…
• ویدیو : موشن گرافیک، انیمیشن و…

تولید محتوا در هر یک از فرمت های بالا، استراتژی متفاوتی دارد. با توجه به این که مخاطبانِ کسب و کار ما سن، جنسیت، علاقه و سبک تعامل متفاوتی دارند، لازم است محتوا در انواع فرمت ها تولید و ارائه شود. 

بعنوان مثال: گروهی از مخاطبان ما به ویدیو علاقه ای ندارند و دنبال نمی کنند، اما به پادکست یا خواندن مقاله علاقه مند هستند. پس با شناخت و برنامه ریزی برای ارائه پیام کسب و کار خود در انواع فرمت های محتوای به شکلی اصولی و هدفمند می توانیم به نتایج بسیار عالی برسیم.

چرا تولید محتوا اهمیت دارد؟

امروزه با گسترش اینترنت و حضور کسب و کارها در فضای آنلاین، ضرورت و اهمیت تولید محتوا بیش از پیش احساس می شود. کسب و کارها در هر سطح و با هر نوع فعالیتی برای معرفی محصولات و خدمات، اعتمادسازی، فروش، پشتیبانی، توسعه و رشد کسب و کار خود نیاز دارند تا با تولید محتوای مسمتر و هدفمند ارتباطشان را با مشتریان حفظ کنند و به اهداف سازمانی خود دست یابند.

همانطور که می دانید در سال های اخیر کسب و کارهای کوچک و بزرگ در شبکه های اجتماعی و وبسایت ها، به شکل های مختلفی از طریق تماس، ارسال ایمیل، نوشتن مقالات، ضبط ویدیوهای آموزشی، انتشار تصاویر، تهیه آمارها و غیره تعاملات بسیار خوبی را با مخاطبان خود ایجاد کرده اند. در ادامه این مقاله قصد داریم چند مورد از مهمترین دلایل اهمیت محتوا را برای شما شرح دهیم تا شما نیز با آگاهی از آنها برای رشد کسب و کارتان بهره مند شوید.

7 دلیل اهمیت تولید محتوا در رشد کسب و کار   

اگر کسب و کار آنلاین دارید، به موارد زیر دقت و توجه داشته باشید. زیرا تولید محتوا می تواند به معنای واقعی برای شما موثر باشد و با سرعت بیشتری شما را به اهدافتان برساند.

1-معرفی کسب و کار

برای این که بتوانید کالای خود را به مخاطبان ارائه کنید و به سود برسید، ابتدا بایستی کسب و کارتان را از طریق محتوا معرفی کنید. اولین قدم این هست که مشخص کنید، شما چه کسی هستید؟ هدف و شعارتان چیست؟ چه محصولات و خدماتی ارائه می کنید؟ برتری شما نسبت به دیگران چیست؟  راههای ارتباطی شما کدامند؟ ضمانت و پشتیبانی شما به چه شکل هست؟ و…

شما می توانید به این سوالات در قالب ویدیوهای کوتاه، مقالات، نوشتن صفحات درباره ما و تماس با ما، پادکست های هفتگی و… پاسخ دهید. پاسخ به این سوالات کمک می کند مخاطبان با شناخت بیشتری کسب و کار شما را انتخاب و از محصولات و خدماتتان استفاده کنند.

2-معرفی محصولات و خدمات

امروزه با شکل گیری وبسایت و شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام، تلگرام، فیسبوک و حضور میلیونی مخاطبان در این پلتفرم ها، فرصتی عالی برای معرفی محصولات و خدماتِ ما به وجود آمده است. شما در چند قدم ساده می توانید فروشگاه اینترنتی خود را در اینستاگرام راه اندازی کنید و کالای خودتان را معرفی و به فروش برسانید.

اما راه اندازی فروشگاه اینترنتی در وبسایت یا شبکه های اجتماعی به تنهایی نمی تواند برای شما فروش به همراه داشته باشد. اینجاست که موضوع تولید محتوا اهمیت پیدا می کنید و شما می توانید از طریق ابزار های حرفه ای مثل گوشی های هوشمند و نرم افزارهای تدوین و… که در دسترس شما هست از محصولات خود عکس، فیلم آماده کنید و درباره آن ها مطالب تکمیلی بنویسید تا مخاطبان با بررسی و مقایسه محصولات، بر اساس نیازهای خود از خدمات برند شما استفاده کنند.

پس برای این که خدماتتان را در دنیای دیجیتال معرفی کنید و به سود برسید، به تولید محتوا برای شناساندن تمام ابعاد محصول خود به مشتریان نیاز دارید.

3-افزایش مخاطبان برند

همان طور که می دانید امروزه افراد، بیشتر زمان خود را در وبسایت و شبکه های اجتماعی برای کسب درآمد، دریافت خدمات، سرگرمی و اهداف دیگر سپری می کنند، بنابراین اگر به دنبال افزایش مخاطب برای برند خود هستید، می توانید با تحقیق و تشخیص نیاز واقعی مخاطبان و پیدا کردن راه حل های مناسب برای آن نیاز ها، از طریق تولید محتوا به آن نیاز ها پاسخ دهید و مخاطبان بیشتری را به سمت برند خود جذب کنید.

فرض کنید حوزه فعالیت شما محصولات آرایشی و گروه هدفتان بانوان هستند، شما می توانید با پیدا کردن دغدغه های بانوان در هنگام خرید محصولات آرایشی و آموزش های مراقبت در منزل و موارد دیگر، با ضبط و انتشار ویدیو، تصاویر و مقالات آموزشی برای این گروه از مخاطبان، تخصصتان را نشان دهید و یک معرفی حرفه ای از کالای خود داشته باشید.

راههای زیادی برای افزایش مخاطبان برند پیش روی شما است که بهترین آن جذب مخاطبان از طریق انتشار محتوای باکیفیت و هدفمند مرتبط با نیاز جامعه هدف می باشد.

4-افزایش ترافیک وب سایت 

به زبان ساده، افزایش ترافیک، یعنی هدایت بازدیدکنندگان از سرتاسر وب به سمت وب سایت می باشد. روش های زیادی برای این کار وجود دارد که راز موفقیت در هر یک از آنها، به داشتن محتوای با کیفیت و هدفمند بر می گردد.

راههای افزایش ترافیک وبسایت

• تبلیغات

• وبلاگ نویسی

• بهینه سازی سایتSeo 

• فعالیت در گفتگوها Forum

• فعالیت در رسانه های اجتماعی 

برای این که بتوانید در موارد بالا موفق باشید و ترافیک مناسبی را به سمت وبسیتتان هدایت کنید، لازم هست اقدام به تولید محتوای خلاقانه برای تبلیغات، نوشتن مطالب مفید در وبلاگ، تولید محتوا و بهینه کردن آن ها در وبسایت، گفتگوهای موثر در گروه های تعاملی و انتشار پست و تعامل با مخاطبان در شبکه های اجتماعی داشته باشید. 

پس واضع هست که در تمام این فرایند ها شما به فرمت های مختلف محتوا نیاز دارید.

مثلا: در رسانه‌های اجتماعی ای خود افراد را تشویق می‌کنید تا برای مشاهده یک محصول جدید به وبسایت شما سر بزنند و این دعوت به اقدام از طریق یک ویدیو، تصویر یا متن جذاب یا کنجکاو کننده انجام می شود.

5-اعتمادسازی مخاطبان

گام اول برای تبدیل شدن مخاطبانِ هدف به مشتری، اعتمادسازی است، اگر بتوانیم آگاهانه اقداماتی را انجام دهیم که اعتماد افراد نسبت به خدمات ما بیشتر شود، احتمال خرید آنها بسیار بیشتر خواهد بود. راههای مختلفی برای جلب اعتماد مخاطبان در فضای وب وجود دارد که در ادامه به تعدادی از آنها اشاره می کنیم.

راههای افزایش اعتماد مخاطبان 

• انتشار نظرات مشتریان قبل

• ضمانت کالا و خدمات 

• تحویل به موقع و سریع

• پشتیبانی قبل و بعد از خرید

• حضور فعال در رسانه ها

• نشان دادن اعضای تیم 

• نمایش مراحل آماده سازی کالا

• و غیره 

اکثر مشتریان از وبسایت های خرید می کنند که توضیحات کامل محصول، نظرات کاربران، فایل های راهنما، تصاویر با کیفیت از محصولات فیزیکی، شرایط ضمانت نامه، نحوه تحویل و همه موارد مهم را در دسترس شان قرار داده باشد. پس از طریق تولید محتوا می توانید تمام مراحل بالا را در جهت اعتماد سازی مخاطبان و تبدیل آنها به مشتری انجام دهید.

6-بازاریابی کم هزینه و موثر

یکی از دلایلی که اکثر کسب و کارها را در سطحی محدود نگه می دارد، هزینه های مربوط به بازاریابی می باشد. با به وجود آمدن فضاهای تعاملی مثل شبکه های اجتماعی، این تصور اشتباه هست که برای فعالیت های بازاریابی نیاز به بودجه بسیار زیادی می باشد. اگرچه روشهای پرهزینه بسیاری را می توانیم نام ببریم، با این حال روشی که در سال های اخیر بسیار پرطرفدار بوده و نتایج رضایت بخشی به همراه داشته، تولید محتوا می باشد. 

تولید و انتشار محتوا را اگر به شکلی اصولی و هدفمند انجام دهیم، می توان گفت یکی از موثرترین روش های تعامل با مخاطبان است که نسبت به بازخورد آن هزینه بسیار کمی دارد. با استفاده از یک گوشی همراه به راحتی و بدون هزینه می توانید تصاویری از محصولات خود آماده و در رسانه های خود منتشر کنید. این فرایند در گذشته هزینه های زیادی به همراه داشت اما امروز به لطف پیشرفت علم در حوزه دیجیتال بسیار آسان شده است.

7-افزایش فروش 

تا اینجا متوجه شدیم که تولید محتوا یکی از روش های موثر در دنیای امروزی برای معرفی محصولات و خدمات و رشد کسب و کار است. در این بخش قصد داریم اشاره کوتاهی داشته باشیم در مورد این که چگونه تولید محتوا به فروش بیشتر ما کمک می کند.

شاید این سوال برای شما پیش بیاید که آیا واقعا با ضبط و انتشار تعدادی ویدیو و تصویر می توانیم به فروش بیشتر برسیم؟

جواب این سوال بله هست. اما نکته ای بسیار مهمی که وجود دارد و باید به آن توجه داشته باشیم، این هست که تنها انتشار تعدادی متن و ویدیو از محصولات بدون در نظر گرفتن نیازها، اهداف و دغدغه های مشتری، کیفیت محتوا و بطور کلی اصول حرفه ای تولید محتوا، نمی تواند به فروش بیشتر ما کمک کند.

برای اینکه در این امر موفق باشید، بهتر است همواره با مخاطبان برند خود در ارتباط باشید، خواسته های واقعی آنها را درک کنید و یک برنامه و استراژی اصولی را پیش بگیرید تا بتوانید از طریق محتوای هدفمند بیشترین فروش را داشته باشید.

نتیجه گیری:

تمام برنامه و اهدافی که در مورد تولید محتوا دنبال می کنیم به رشد مستقیم بیزینس ما مرتبط است. داشتن محتوای که در وبسایت و شبکه های اجتماعی بتواند تعامل ما با مخاطبان را بیشتر کند و به نیازهای آنها پاسخگو باشد موجب اعتماد سازی و در نتیجه فروش بیشتر می شود. برای کسب بهترین بازخورد از سرمایه گذاری در این بخش، بایستی بصورت کامل با اصول حرفه ای تولید محتوا آشنا باشید تا در مسیر رشد کسب و کارتان گام های موثری بردارید.

چنانچه قصد دارید تا در مورد اصول تولید محتوا اطلاعات بیشتری کسب نمایید، پیشنهاد می کنیم، مقاله مربوط به اصول تولید محتوا در رشد کسب و کار را مطالعه بفرمایید.

اگر در این بخش زمان و تسلط کافی ندارید و می خواهید در دنیای پر رقابت امروز سریعتر از رقبا حرکت کنید، ما در آژانس تبلیغاتی ادمارک ویژن آماده ارائه خدمات محتوا بصورت کامل به شما عزیزان هستیم.